På 24/7 Tjänster värnar vi om din personliga integritet. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter när du besöker vår webbplats eller kontaktar oss för våra städtjänster.
Genom att använda vår webbplats accepterar du behandlingen av personuppgifter enligt denna policy.
1. Personuppgiftsansvarig
247/7 Tjänster
Muskotgatan 27
424 41 Angered, Sverige
Telefon: 079 076 7518
E-post: 24tjanster.info@gmail.com
Webbplats: https://24tjanster.se/
Vi är personuppgiftsansvariga för de personuppgifter som samlas in och behandlas i samband med vår verksamhet och webbplats.
2. Vilka personuppgifter samlar vi in?
Vi kan samla in personuppgifter som du själv lämnar till oss, exempelvis när du kontaktar oss eller begär en offert.
Det kan bland annat vara:
- Namn
- Telefonnummer
- E-postadress
- Adress eller information om den plats där städtjänsten ska utföras
- Information om vilken tjänst du är intresserad av
- Meddelanden och annan information som du lämnar när du kontaktar oss
- Uppgifter som behövs för att hantera bokning, offert eller kundärende
Vi kan även samla in viss teknisk information automatiskt när du använder webbplatsen, exempelvis IP-adress, webbläsare, enhet och information om hur webbplatsen används.
3. Hur använder vi dina personuppgifter?
Vi använder personuppgifter för att:
- Besvara frågor och förfrågningar
- Hantera offertförfrågningar och bokningar
- Leverera våra städtjänster
- Kontakta dig angående din förfrågan eller bokning
- Hantera kundservice och kundärenden
- Administrera betalningar och fakturering
- Förbättra vår webbplats och våra tjänster
- Uppfylla rättsliga skyldigheter
Vi använder inte dina personuppgifter för andra ändamål än de som är relevanta för vår verksamhet och relationen med dig.
4. Rättslig grund för behandlingen
Vi behandlar dina personuppgifter endast när det finns en rättslig grund enligt GDPR.
Det kan exempelvis vara:
Avtal: När behandlingen behövs för att hantera en bokning eller leverera en tjänst som du har beställt.
Samtycke: När vi behöver ditt samtycke för en viss behandling, exempelvis vissa typer av marknadsföring eller cookies.
Rättslig förpliktelse: När vi behöver behandla uppgifter för att uppfylla krav enligt lag, exempelvis bokföringsregler.
Berättigat intresse: När behandlingen är nödvändig för våra legitima verksamhetsintressen och dina grundläggande rättigheter inte väger tyngre.
5. Hur länge sparar vi dina uppgifter?
Vi sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för det ändamål som uppgifterna samlades in för eller så länge vi är skyldiga att göra det enligt lag.
Exempelvis kan vissa uppgifter behöva sparas under den period som krävs enligt bokföringslagstiftningen.
När personuppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de på ett säkert sätt.
6. Delning av personuppgifter
Vi säljer eller hyr inte ut dina personuppgifter till andra företag.
Vi kan dock behöva dela vissa uppgifter med betrodda tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva verksamheten, exempelvis:
- Webbhotell och tekniska leverantörer
- E-post- och kommunikationstjänster
- Bokförings- och ekonomitjänster
- Betaltjänster
- IT- och säkerhetstjänster
- Analys- och marknadsföringstjänster, när sådana används
Dessa leverantörer får endast behandla personuppgifter i den utsträckning som krävs för att utföra sina tjänster åt oss.
7. Överföring utanför EU/EES
Vissa leverantörer av tekniska tjänster kan behandla personuppgifter utanför EU/EES.
Om personuppgifter överförs utanför EU/EES säkerställer vi att överföringen sker i enlighet med GDPR och att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats.
8. Cookies
Vår webbplats kan använda cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera korrekt, förbättra användarupplevelsen och, där det är tillåtet, analysera trafik och marknadsföring.
Cookies som inte är nödvändiga för webbplatsens funktion används endast i enlighet med gällande regler och, när det krävs, efter ditt samtycke.
Du kan hantera eller blockera cookies genom inställningarna i din webbläsare.
9. Dina rättigheter enligt GDPR
Du har, under vissa förutsättningar, rätt att:
- Begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig
- Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter
- Begära radering av dina personuppgifter
- Begära begränsning av behandlingen
- Invända mot viss behandling
- Begära dataportabilitet
- Återkalla ett samtycke när behandlingen grundar sig på samtycke
Observera att vissa uppgifter kan behöva behållas om vi har en rättslig skyldighet att göra det.
10. Hur du kontaktar oss
Om du vill utöva någon av dina rättigheter eller har frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter kan du kontakta oss:
24/7 Tjänster
Muskotgatan 27
424 41 Angered, Sverige
Telefon: 079 076 7518
E-post: 24tjanster.info@gmail.com
Vi försöker besvara din förfrågan så snart som möjligt och inom de tidsfrister som gäller enligt GDPR.
11. Klagomål
Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett sätt som strider mot GDPR har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
Du kan läsa mer om dina rättigheter och hur du lämnar ett klagomål hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
12. Säkerhet
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring eller annan otillåten behandling.
Trots detta kan ingen överföring eller lagring på internet garanteras vara helt säker.
13. Ändringar i integritetspolicyn
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när det behövs, exempelvis vid förändringar i vår verksamhet, våra tjänster eller gällande lagstiftning.
Den senaste versionen publiceras alltid på denna sida och anger datumet för den senaste uppdateringen.
14. Kontakt
Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vår behandling av personuppgifter är du välkommen att kontakta oss.
24/7 Tjänster
Muskotgatan 27, 424 41 Angered
Telefon: 079 076 7518
E-post: 24tjanster.info@gmail.com
Webbplats: 24tjanster.se